Bedenktijd & Annuleren

Bij Bab hechten we veel waarde aan een transparante samenwerking. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw bedenktijd en de uitvoering van onze werkzaamheden.

14 dagen bedenktijd

Wanneer u bij ons een opdracht plaatst, heeft u standaard recht op 14 dagen bedenktijd. Deze termijn gaat in op de dag nadat u de opdrachtbevestiging heeft ontvangen. Binnen deze periode kunt u de opdracht zonder opgave van redenen annuleren.

Directe start

Omdat belastingzaken en adviestrajecten vrijwel altijd urgent zijn – al is het maar om direct de ernst van uw situatie te kunnen inschatten – is het onze standaardwerkwijze dat wij direct na uw akkoord starten met de uitvoering. Dit omvat ook het inlezen in uw dossier en het beoordelen van de dringende termijnen in uw situatie.

Door akkoord te gaan met onze dienstverlening, verzoekt u Bab expliciet om direct met de werkzaamheden te beginnen. Hierbij gelden de volgende afspraken:

• Annuleren tijdens de uitvoering:
  Besluit u binnen de 14 dagen toch te annuleren terwijl wij al voor u aan het werk zijn? Dan brengen wij de gemaakte kosten voor het reeds uitgevoerde werk (zoals dossieronderzoek, inlezen en voorbereiding) naar rato in rekening.
  
  
• Verval van de bedenktijd:
  Is de opdracht binnen de 14 dagen volledig door ons afgerond (bijvoorbeeld de aangifte is ingediend of het advies is volledig verstrekt)? Dan vervalt uw recht om nog te annuleren, aangezien de dienst volledig is geleverd.

Uitgestelde start

In uitzonderlijke gevallen kan in overleg worden besloten dat wij de werkzaamheden pas starten na het verstrijken van de 14 dagen bedenktijd.

• In dat geval verrichten wij gedurende de eerste 14 dagen geen enkele handeling.
• U kunt de opdracht in deze periode kosteloos annuleren.
• Let op: Eventuele deadlines of termijnen van de Belastingdienst kunnen hierdoor mogelijk niet gehaald worden. Bab – belastingadviesbuitenland.nl is in dit geval niet aansprakelijk voor de gevolgen van de latere start.

Gebruik maken van uw bedenktijd

Wilt u binnen de 14 dagen gebruikmaken van uw bedenktijd? Stuur dan een e-mail naar ons kantoor: info@belastingadviesbuitenland.nl. Wij bevestigen de ontvangst en de eventuele afhandeling van reeds gemaakte kosten direct aan u. Eventuele (rest)bedragen die u reeds heeft voldaan, worden uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroeping aan u terugbetaald. U kunt ook gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping dat u bij onze opdrachtbevestiging per e-mail heeft ontvangen, maar dit is niet verplicht.

Voortijdig beëindigen en annuleringskosten

Na het verstrijken van de 14 dagen bedenktijd behoudt u de vrijheid om de opdracht voortijdig te beëindigen. Omdat Bab vaak al in een gevorderd stadium van uw belastingaangifte of advies is, gelden in dat geval de volgende annuleringsvoorwaarden:

• Vergoeding van werkzaamheden:
  Bij een voortijdige beëindiging brengt Bab de tot op dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening. Dit gebeurt op basis van de werkelijk bestede tijd en het overeengekomen tarief.
  
  
• Administratieve afwikkeling:
  Bovenop de verrichte werkzaamheden worden administratieve annuleringskosten in rekening gebracht. Deze vergoeding dekt de kosten voor het herberekenen van de werkzaamheden, het opmaken van de eindfactuur en de administratieve sluiting (debetering) van uw dossier.
  
  
• Wijze van opzegging:
  U kunt de opdracht op elk gewenst moment per e-mail beëindigen. De beëindiging is definitief zodra wij de ontvangst hiervan aan u hebben bevestigd.